La Defensora del Pueblo, Dra. Florencia Peñaloza, intimó al Instituto Nacional de Servicios Sociales para Jubilados y Pensionados (PAMI) para que informe con urgencia cómo garantizará la atención de sus afiliados frente al anuncio de una suspensión de prestaciones por 72 horas por parte de prestadores vinculados a la obra social. La medida, dispuesta de oficio el 13 de octubre, fija un plazo de 48 horas para responder.
La Defensoría actuó para proteger el derecho a la salud de las personas mayores, muchas de ellas con enfermedades crónicas, discapacidad o necesidad de atención permanente. *Aunque la suspensión anunciada sea temporal, puede traer demoras o interrupciones en consultas, estudios, tratamientos, internaciones, atención domiciliaria y entrega de medicamentos.*
Entre los puntos que PAMI deberá informar se encuentran:
– Qué prestadores, establecimientos y servicios alcanza la suspensión en San Juan.
– Si habrá guardias mínimas y dónde se atenderán urgencias y emergencias.
– Cómo se asegurará la continuidad de tratamientos que no pueden postergarse.
– Qué canales de atención y orientación tendrán disponibles los afiliados, con teléfonos y lugares habilitados.
– Cómo se garantizará la provisión de medicamentos e insumos.
– Cómo se reprogramarán con prioridad los turnos, estudios y prácticas suspendidas.
– Si existe un plan de contingencia integral, con responsables y plazos.
La Defensora remarcó que los conflictos económicos o administrativos entre la obra social y sus prestadores no pueden trasladarse a los afiliados, y que las personas mayores deben recibir información clara y a tiempo sobre qué servicios seguirán funcionando.
No es la primera intervención del organismo sobre el tema. En junio, la Defensoría ya había abordado la continuidad de las prestaciones de PAMI, y a comienzos de septiembre requirió información ante un anuncio de suspensión por 48 horas.