La defensora del Pueblo de San Juan y vicepresidenta de la Asociación de Defensores del Pueblo de la República Argentina (ADPRA), Florencia Peñalosa, visitó los estudios de Telesol y advirtió que cada vez más familias sanjuaninas piden ayuda porque no pueden pagar sus deudas. La funcionaria contó que el organismo se descentralizó hacia los departamentos y los barrios para estar más cerca de los vecinos.
Según precisó Peñalosa, los reclamos que recibe la Defensoría crecieron un 110% en el último tiempo. Al principio, la mayoría de los pedidos eran por fallas en los hospitales públicos y privados, lo que llevó a reunirse con directores de esos centros de salud.
En los últimos seis meses, sin embargo, el motivo principal cambió. «En los últimos seis meses, luego de establecer otra estadística, encontramos que ahora lo que prima es el endeudamiento de los sanjuaninos», explicó la defensora.
Para medir el problema, el Observatorio de la Defensoría hizo una encuesta en la calle. El resultado mostró que el 74% de los consultados tiene deudas activas en este momento.
El relevamiento también encontró que el 62% debió endeudarse para comprar alimentos o destina más de la mitad de su sueldo solo a pagar deudas anteriores. Un 70% dijo sentir angustia y la sensación de que no va a poder salir de esa situación.
Frente a este panorama, la Defensoría pidió informes al Banco Central sobre prestamistas que operan sin autorización. También intimó a los bancos para que abran líneas de consolidación de deuda (un crédito que junta varias deudas en una sola, con menos interés) y frenen los intereses abusivos.
El organismo además reclamó la intervención urgente del área de salud mental del Ministerio de Salud provincial, porque la angustia económica puede llevar a conductas de riesgo. Por estas gestiones, empresas de servicios como Naturgy y OSSE habilitaron planes de refinanciación para sus clientes.
Peñalosa remarcó que la Defensoría tiene equipos de distintas profesiones y puede actuar por su cuenta cuando detecta que un servicio público esencial, como el transporte, no funciona bien. «La Defensoría es la defensoría de ellos, está establecida en nuestra Constitución para que hagan de la Defensoría una buena palabra y se sirvan de ella», dijo al cerrar la entrevista.