El Gobierno estableció la creación, a través del decreto de necesidad y urgencia (DNU) 379/25, de un mecanismo opcional de mediación previa a que los usuarios de obras sociales y entidades de medicina prepaga vayan a la Justicia a hacer un reclamo. Se trata del llamado Procedimiento de Mediación Prejudicial en Materia de Salud (Promesa).
La posibilidad de recurrir a esa herramienta (será optativa para los usuarios) estará activa dentro de 60 días, es decir, a principios de agosto. La medida se publicó hoy en el Boletín Oficial y según fuentes del área de Salud del Gobierno, «el objetivo es agilizar la resolución en favor de los ciudadanos y desalentar la industria del amparo».
Según se dispuso, el procedimiento tendrá plazos breves, de entre 5 y 7 días, para que el mediador haga su tarea y para que se realicen las audiencias. La participación de las partes requerirá de patrocinio o representación letrada y se prevé asistencia jurídica gratuita para quienes no tengan recursos suficientes. La responsabilidad del funcionamiento del sistema recaerá sobre el Ministerio de Justicia de la Nación.
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