Luego de registrar cortes de luz en San Juan, a pedido de CAMMESA (Compañía Administradora del Mercado Mayorista Eléctrico) que solicitaron que se restrinja el servicio en varias zonas de la Argentina por una contingencia en la interconexión con Brasil, varios usuarios sufrieron rotura de electrodomésticos. El vicepresidente del EPRE (Ente Provincial Regulador de Electricidad), Roberto Ferrero, explicó en Amanecidos de Radio MIL20, el procedimiento para hacer los reclamos correspondientes.
«Es necesario presentar un reclamo», afirmó Ferrero, a lo que agregó «puede realizarse tanto ante la distribuidora (NATURGY) como directamente frente al EPRE. El trámite puede gestionarse presencialmente o de forma remota. Si se verifica que el daño en el electrodoméstico o instalación eléctrica fue consecuencia de deficiencias en la calidad del servicio, se inicia un proceso administrativo para evaluarlo».
«La distribuidora es responsable de reparar o reponer los artefactos dañados en estas circunstancias. Por ello, la recomendación principal para los usuarios afectados es realizar el reclamo de manera formal«, añadió.
Para el caso de facturas exorbitantes, Ferrero indicó que lo primero que debe realizarse es presentar un reclamo para verificar que las tarifas aplicadas correspondan a los consumos efectivamente registrados y medidos en el suministro. Esto implica seguir un procedimiento específico diseñado con el objetivo de garantizar que las tarifas facturadas cumplan con lo establecido en el cuadro tarifario oficial.
« — Para ver la nota completa, ingrese a la url de la nota — »